人力资源的平衡计分卡的四个维度有哪些？

我们说战略和bsc它是不可分开的，不同的战略所关注的4个维多内容就不一样，所以我们千万不要把bsc看成是一个指标体系，而是一个管理体系。

为什么那么说？

因为bsc他可以达到4种平衡首先第一个在内，制定你在内实施之间的这个在内行动之间的平衡。

第一个维度：战略制定与战略实施行动间的平衡

我们说多数的企业都有自己的战略和目标但并非所有的企业，都能把他那么战略和目标转换为各个部门，每一个管理者和员工的目标并为之设定相对应区别。

我们的平衡计分卡通过将企业的目标细化到各个层面乃至员工的方式。把企业和部门的目标传达给执行这些工作的人，使他们能够把这些目标，转化为对自己有意义的任务和具体目标以达到企业制定的战略，和实施这些战略之间的平衡。

第二个维度：财务指标与非财务指标之间的平衡

我们说传统的这个计价平台指标，只包括了财务方面的指标而随着经济的发展，外部环境的变化这个局限性很明显大家都知道，所以我们有必要引入非财务指标，对其进行补充。

财务的视角保持的是对企业业绩的关注其他方面，明确接设获取卓越的长期财务业绩的驱动因素是什么？

如果说财务指标是看企业经营的结果那么在计较管理的过程当中，就应该重视衡量达成这些结果的因素并对影响达成最终结果环节的这个因素去设定衡量的指标。

第三个维度：外部衡量和内部衡量的平衡

我们说平衡积分卡他的这个4个方面体现了动音和结果之间的因果关系，使企业更加清楚其所追求的结果和产生这些结果的关键因素之间的关系。也使得这一个我们说企业管理者能从什么能从内部的评价扩大到企业的外包括什么股东、客户也同时也对企业内部的认识有了全新的发展，将以往只看内部扩展。

只看到又看到外部从外向内去审视内部，这样，就能既看到结果又能注重内部流程也能注重学习与发展

第四个维度：结果指标与动音指标的平衡

实际上我们说所谓的结果直播间都应急，就是追求的结果与产生，这些结果的关键因素之间的关系。高级观念者我们说除了刚刚的能关注内部关注外国之外，还能关注到派属，要全面的去考察企业这些经营动作就是说除了外部和内部之外，还有企业各方面的经营动作一些状况比如说员工的事情是关于学习成长方面的指标的，那么客户满意度，就是关于客户的方面的一个重要指标。

虽然之间区存在的怎么存在驱动关系因为很简单员工设计高了，为客户提供的更加糟糕的服务那必然会带来客户满意度的提高，进而增加购客户购买的次数增加重复的购买率，从而达到卓越的财务结果这就是驱动因素。这所说的结果和动营指标的平衡，这也是从内向外看从外向内看结合平衡。