新时代服务营销

课时目录

章节1、新时代服务营销

• 课时5、客户的重要性
  立即学习 08:09:01
• 课时6、客户关怀就是企业竞争力
  立即学习 08:08:39
• 课时7、客户流失
  立即学习 08:09:10
• 课时8、服务的重要性
  立即学习 08:11:53

章节2、如何做服务营销

• 课时9、如何做服务营销
  立即学习 08:09:42
• 课时10、为什么要有服务意识
  立即学习 08:09:37
• 课时11、海尔服务借鉴
  立即学习 08:09:37
• 课时12、海底捞服务借鉴
  立即学习 08:10:33

章节3、怎样做好服务营销

• 课时13、怎样做好服务营销
  立即学习 08:09:54
• 课时14、服务人员的职业化塑造
  立即学习 08:09:33
• 课时15、客户的观点
  立即学习 08:07:31
• 课时16、接待客户
  立即学习 08:14:13

章节4、做好服务营销的关键点

• 课时17、做好服务营销的关键点
  立即学习 08:10:15
• 课时18、如何使用提问技巧来妥善的解决客户的需求
  立即学习 08:09:48
• 课时19、满足客户期望的技巧
  立即学习 08:12:16
• 课时20、留住客户的步骤
  立即学习 08:15:48