系统性解决问题，你需要学习这20堂课

课时目录

• 课时1、对问题的认知与理解
  08:08:26
• 课时2、问题背后的问题
  08:08:43
• 课时3、认识系统性思维
  08:09:12
• 课时4、系统性思维的障碍
  08:09:28
• 课时5、问题解决失败的原因
  08:07:54
• 课时6、系统性思维的基本原则
  08:09:28
• 课时7、确认事情的优先顺序
  08:08:31
• 课时8、正确描述问题的4W1H法
  08:08:04
• 课时9、4W法收集细部数据
  08:10:42
• 课时10、查检表分析数据
  08:09:31
• 课时11、柏拉多图对比数据
  08:08:49
• 课时12、改善目标的设定
  08:09:53
• 课时13、5'WHY法分析要因
  08:06:41
• 课时14、鱼骨图分析要因
  08:12:36
• 课时15、头脑风暴法集思广益
  08:08:41
• 课时16、最优方案评选工具
  08:09:18
• 课时17、系统图决策方案
  08:08:02
• 课时18、议题树计划细部行动
  08:10:10
• 课时19、甘特图控制方案实施
  08:08:54
• 课时20、AAR事后评估
  08:14:23