“想训练一匹野马,就必须拥有过硬的训马技术”,刺头员工就像一匹桀骜不驯的野马,没有一点管理经验无法管理好刺头员工,反被其制服。刺头员工不一定是能力强的,可分为这几种:
第一种仗着资历高、工龄大而不服从管理;
第二种性格偏激,搓毛球次;
第三种背景强大,胆大妄为;
第四种实力强大,敢作敢为;
【1】了解刺头员工特点,针对性管理
能当刺头员工必然背后有一定的实力,当遇到刺头员工时一定要保持头脑清晰分析,明确刺头类型,针对性制定管理措施,才能精确抓住刺头员工弱点,顺从管理。
【2】故意冷落、产生自我反省
每次下达了工作命令,刺头员工总是第一个提出反对,并且没有任何惩罚,反而会助长其威风,灭自己的志气。如果双方冷静下来,沟通无果,还是不知收敛,那么就无视他、冷落他,制造一种被抛弃,被忽略的幻想,制造危机感,刺激刺头员工自我反省,意识到自己的过错。
【3】灌输团队文化,强化下属意识
想驯服刺头员工首先要控制思想,通过宣传企业文化、团队精神、团队建设,用企业文化去规范员工,培养团队合作精神,强调团队合作的重要。企业制定下的岗位职权是属于公司、平台的,离开平台就什么都不是,强化员工岗位意识,灌输阶级意识,明确领导是领导、员工是员工注意自己的身份。
【4】充分发挥价值,放养式管理
刺头员工硬管理是行不通的,直接来硬的反而激起员工斗志。既然硬的不行就来软的。通过对刺头员工的能力分析,找到其优势,并放在合适的位置或者岗位发挥其最大的价值,放宽对他的管理,尽量少于人接触,减少冲突,意在磨练员工的脾性。这样就实现了不埋没人才也不会扰乱管理。
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讲师宝
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